A.堅(jiān)持客戶至上、客觀公正原則，不輕慢任何投訴和建議
B.堅(jiān)持謹(jǐn)慎原則，不輕易受理任何投訴和建議
C.如果所在機(jī)構(gòu)沒有明確的投訴反饋時(shí)限，則向客戶反饋情況不受時(shí)限限制
D.在投訴反饋時(shí)限內(nèi)無法拿出意見，應(yīng)當(dāng)在反饋時(shí)限內(nèi)告知客戶對(duì)其投訴無處理意見
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A.在規(guī)定幅度內(nèi)上浮利率吸收存款
B.將單位資金以個(gè)人名義開立賬戶存儲(chǔ)
C.擅自開辦新的存款業(yè)務(wù)種類
D.違反規(guī)定為客戶多頭開立賬戶
A.大收大付的存款
B.短期內(nèi)頻繁收付的存款
C.整收零付或零收整付且金額大致相當(dāng)?shù)拇婵?br />
D.賬戶所有者與無業(yè)務(wù)往來者劃轉(zhuǎn)大額款項(xiàng)等情形
A.民間借貸
B.違規(guī)擔(dān)保
C.非法集資活動(dòng)
D.洗錢或者利用職務(wù)便利協(xié)助洗錢
A.警告
B.記過、記大過
C.降級(jí)（職）、撤職
D.賠償經(jīng)濟(jì)損失
A.紀(jì)律處分
B.經(jīng)濟(jì)處罰
C.其他處罰
D.行政處分
最新試題
下列關(guān)于個(gè)人商業(yè)用房按揭貸款的說法錯(cuò)誤的有（）。
按照來源的不同，以下屬于利率風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
銀貸通擔(dān)保方式辦理，擔(dān)保人應(yīng)需具備（）的條件。
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)印發(fā)的《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》（銀監(jiān)發(fā)[2009]019號(hào)）是根據(jù)（）制定的？
“抵貸通惠農(nóng)暨陽卡”在使用過程中出現(xiàn)下列（）情況之一的，商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)其用信業(yè)務(wù)予以凍結(jié)。
為進(jìn)一步做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作，國(guó)務(wù)院提出“兩個(gè)不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，具體是指（）。
流動(dòng)資金貸款中，出現(xiàn)下列（）情況時(shí)，商業(yè)銀行可采取停止發(fā)放、提前收貸、追加擔(dān)保等措施。
實(shí)施全面的信息科技風(fēng)險(xiǎn)防范措施，防范措施應(yīng)包括：（）。
辦理借新還舊貸款必須同時(shí)符合哪些條件（）。
下列關(guān)于個(gè)人住房貸款合同的說法，正確的是（）。