多項(xiàng)選擇題酒店商品價(jià)格的三個(gè)基本特點(diǎn)是：（）。

A.價(jià)格構(gòu)成的復(fù)雜性
B.價(jià)格水平的靈活性
C.價(jià)格管理的季節(jié)性
D.價(jià)格水平的時(shí)令性
E.價(jià)格水平的彈性


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1.多項(xiàng)選擇題商品價(jià)格管理任務(wù)包括：（）。

A.商品庫(kù)房管理
B.商品進(jìn)價(jià)管理任務(wù)
C.商品銷(xiāo)售管理任務(wù)
D.商品價(jià)格檢查任務(wù)
E.商品價(jià)格核算任務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題商品售貨賬單管理包括哪些內(nèi)容：（）。

A.采購(gòu)發(fā)票管理
B.入庫(kù)驗(yàn)收單管理
C.柜臺(tái)領(lǐng)貨單管理
D.柜臺(tái)銷(xiāo)售記錄
E.商品盤(pán)點(diǎn)記錄

3.多項(xiàng)選擇題酒店商品售后服務(wù)業(yè)務(wù)管理包括幾個(gè)方面：（）。

A.包退包換
B.郵寄托運(yùn)
C.預(yù)購(gòu)服務(wù)
D.送貨上門(mén)
E.安裝維修

4.多項(xiàng)選擇題商品銷(xiāo)售服務(wù)操作包括哪些規(guī)范：（）。

A.儀容儀表規(guī)范
B.柜臺(tái)紀(jì)律規(guī)范
C.外事紀(jì)律規(guī)范
D.禮貌服務(wù)規(guī)范
E.個(gè)人衛(wèi)生規(guī)范

5.多項(xiàng)選擇題柜臺(tái)售貨服務(wù)管理，其操作服務(wù)方法是：（）。

A.接待客人，詢(xún)問(wèn)需求
B.介紹商品，當(dāng)好參謀
C.檢驗(yàn)商品，促成購(gòu)買(mǎi)
D.包扎商品，收款付貨
E.送別客人，表示謝意