多項(xiàng)選擇題()會影響旅游企業(yè)人才需求。
A.社會文化
B.企業(yè)所在地法律政策
C.企業(yè)經(jīng)營方向
D.技術(shù)環(huán)境
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1.單項(xiàng)選擇題?中餐經(jīng)理日常巡視時不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)很多服務(wù)員在給客人上茶時從客人的左側(cè)上,發(fā)現(xiàn)此問題后,他立即命令中餐主管對員工中餐擺臺服務(wù)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn),通過上述方法確定培訓(xùn)內(nèi)容的方法是()。?
A.問卷調(diào)查法
B.訪談法
C.行為觀察法
D.賓客意見法
2.單項(xiàng)選擇題?編制崗位說明書時旅游企業(yè)可以采用問卷調(diào)查法,這種方法的特點(diǎn)有()。
A.花費(fèi)時間長
B.成本低
C.成本高
D.信息質(zhì)量高
3.單項(xiàng)選擇題首家智慧酒店——菲住布渴,利用了許多AI黑科技充當(dāng)服務(wù)員的角色,人工智能在酒店的應(yīng)用使勞動力大大解放,根據(jù)所學(xué)知識,請分析,未來人工智能最有可能會取代的崗位是()。
A.酒店管理者
B.藝術(shù)家
C.會計(jì)人員
D.社會工作者
4.單項(xiàng)選擇題?國際酒店連鎖集團(tuán)十分注重中國市場,在進(jìn)行市場的細(xì)分時,特別劃分出大中華市場,其看重的是中國的()。
A.勞動力資源
B.人口資源
C.人力資源
D.人才資源
5.多項(xiàng)選擇題下列屬于直接經(jīng)濟(jì)薪酬的是()。
A.工資
B.股票分紅
C.帶薪休假
D.工作福利
最新試題
旅游企業(yè)培訓(xùn)的方法多樣,師徒制的特點(diǎn)是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
?下面()崗位可以通過觀察法完成工作分析。
題型:單項(xiàng)選擇題
?()是指人被提拔到自己不勝任的崗位上。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時遵循()原則。
題型:多項(xiàng)選擇題
旅游企業(yè)為測試被培訓(xùn)者對知識的運(yùn)用能力,通常采用()。
題型:多項(xiàng)選擇題
麗思卡爾頓酒店被稱為世界上的豪華酒店代表,其提出服務(wù)員是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女的理念,此外,其員工有2000美元的額度去服務(wù)有需要的客人,員工可以在不請示上級的情況下,打的為即將離境客人送還遺留物品。酒店人士分析,麗思卡爾頓的成功除了給予員工足夠的授權(quán)外,在培訓(xùn)中更關(guān)注員工()的培訓(xùn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
小李是景區(qū)的講解員,他從最初的講解景區(qū)到現(xiàn)在為景區(qū)游客提供一站式服務(wù),體現(xiàn)了()。
題型:單項(xiàng)選擇題
360度績效評估法對保障評估的客觀公正性十分有效,在對酒店財務(wù)人員進(jìn)行360度評估時,其評估主體包括上級、下級、同事、顧客和朋友。
題型:判斷題
筆跡測試在旅游企業(yè)人員招聘中應(yīng)用較少。
題型:判斷題
?“秋后算賬”式考評的特點(diǎn)有()。
題型:單項(xiàng)選擇題