問答題

【簡答題】簡述攤亭服務(wù)工作的特點(diǎn)及要求。

答案： 攤亭及小書店，是出版物進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的基本銷售方式之一。其特點(diǎn)是：設(shè)置的位置大都分布在繁華的商業(yè)區(qū)、車站、地鐵站、居民小區(qū)...
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【簡答題】出版物發(fā)行員需要了解消費(fèi)者的哪些方面？
答案： （1）了解消費(fèi)者的光顧目的。光顧出版物銷售場所的消費(fèi)者一般有三類：
一是有明確購買目標(biāo)的消費(fèi)者；
二...
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【簡答題】五一長假期間，來京旅游的張先生專程到某書店為自己的女兒購買鋼琴考級的教材，如果你是該書店的一名員工，應(yīng)該通過哪些方法了解張先生的身份和需求？
答案： 出版物發(fā)行員了解消費(fèi)者主要有觀察法和詢問法。
（1）觀察法。通過觀察消費(fèi)者的發(fā)型、服飾、儀容、腳步和神態(tài)分析消...
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