單項(xiàng)選擇題客戶挽留的第一步是()

A.判斷客戶價(jià)值
B.決定解決方案
C.傾聽客戶問題
D.跟蹤服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)場管理的前提是()

A.充足的大堂人員
B.高素質(zhì)的大堂經(jīng)理
C.強(qiáng)有力的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.網(wǎng)點(diǎn)合理布局

2.單項(xiàng)選擇題惠財(cái)客戶三的標(biāo)準(zhǔn)是()

A.季日均資產(chǎn)30W≤X<100W
B.季日均資產(chǎn)10W≤X<30W
C.季日均資產(chǎn)20W≤X<30W

3.單項(xiàng)選擇題對于個(gè)人渠道的網(wǎng)點(diǎn)營銷積分,以下錯(cuò)誤的是()

A.網(wǎng)銀、移動(dòng)銀行首次營銷按一戶1分計(jì),有效戶再加2分。
B.超級網(wǎng)銀有效戶為通過超級網(wǎng)銀進(jìn)行資金歸集達(dá)4次及以上。
C.微信銀行有效戶為手機(jī)關(guān)注我*行微信賬號的客戶。
D.電話銀行不算入網(wǎng)點(diǎn)營銷項(xiàng)目

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營銷的說法不正確的是()

A.運(yùn)營部人員利用上門服務(wù)等契機(jī),成功營銷客戶辦理業(yè)務(wù)或購買產(chǎn)品的,可計(jì)入網(wǎng)點(diǎn)營銷范疇
B.新增白領(lǐng)通,一季度每戶獎(jiǎng)勵(lì)8分,二-四季度每戶獎(jiǎng)勵(lì)5
C.存款業(yè)務(wù)中,新增存款營銷當(dāng)日進(jìn)當(dāng)日出也錄入營銷積分
D.所有營銷產(chǎn)品按條線劃分,由分支行按條線指定專人擔(dān)任審核確認(rèn)人

最新試題

涉及戶名、法人變更的印鑒變更,必須等賬戶戶名變更任務(wù)流結(jié)束后操作印鑒變更,是否正確?

題型:判斷題

客戶級個(gè)性化利率設(shè)定,到期后客戶級個(gè)性化利率自動(dòng)解約;但新開立賬戶可重新讀取客戶級利率設(shè)定。

題型:判斷題

對賬戶余額較小的未對賬客戶,經(jīng)分析交易明細(xì)金額較小.筆數(shù)較少,經(jīng)確定風(fēng)險(xiǎn)可控的,可視同對賬完成。

題型:判斷題

對公網(wǎng)銀客戶簽約交易801044實(shí)現(xiàn)簽約對公查詢版網(wǎng)銀同時(shí)自動(dòng)開通電子對賬功能;但018010單位結(jié)算賬戶開戶交易聯(lián)動(dòng)開通的查詢版網(wǎng)銀需客戶手動(dòng)簽約電子對賬功能。

題型:判斷題

單位結(jié)算賬戶開戶018010交易,“是否加蓋電子印章”字段,選擇“是”時(shí),可在掃描任務(wù)節(jié)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)賬戶管理協(xié)議最后頁附屬條款頁電子核算章的打印。

題型:判斷題

印鑒變更例外事項(xiàng)審批流程為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

操作[184120]印鑒卡上繳時(shí),會觸發(fā)幾級授權(quán)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

印鑒掛失變更的原印鑒卡對應(yīng)的賬戶均關(guān)聯(lián)到新印鑒卡上,包括非本*網(wǎng)點(diǎn)賬戶;原印鑒卡自動(dòng)注銷。

題型:判斷題

來賬戶名中末尾有兩個(gè)問號,在確認(rèn)查復(fù)業(yè)務(wù)為同一筆的前提下,可以憑該查復(fù)件確認(rèn)入賬。

題型:判斷題

預(yù)留個(gè)人簽章為非法人,必須提供預(yù)留鑒章授權(quán)書。

題型:判斷題