多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員引導(dǎo)客戶(hù)結(jié)算的好處有哪些（）

A.監(jiān)督客戶(hù)是否及時(shí)結(jié)清所有費(fèi)用
B.讓客戶(hù)感覺(jué)受到重視
C.客戶(hù)有任何關(guān)于費(fèi)用方面的問(wèn)題可以得到及時(shí)的解決
D.使結(jié)算的速度加快

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多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在向客戶(hù)進(jìn)行交車(chē)說(shuō)明時(shí)，下列哪些是正確的做法（）

A.說(shuō)明作業(yè)狀況，維修項(xiàng)目的完成情況
B.確認(rèn)故障的責(zé)任
C.說(shuō)明車(chē)輛行駛時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)
D.預(yù)計(jì)下次保養(yǎng)的里程和日期

多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在為客戶(hù)打印結(jié)算單前，以下有哪些做法是正確的（）

A.與維修技術(shù)人員確認(rèn)車(chē)輛維修的狀況，了解注意的事項(xiàng)
B.確認(rèn)維修工單維修項(xiàng)目是否完成
C.確認(rèn)實(shí)車(chē)情況，尤其是外觀(guān)和清潔程度
D.確認(rèn)是否有增加項(xiàng)目，費(fèi)用和交車(chē)時(shí)間的變化

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員引導(dǎo)客戶(hù)結(jié)算的好處有哪些（）

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在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在向客戶(hù)進(jìn)行交車(chē)說(shuō)明時(shí)，下列哪些是正確的做法（）

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在為客戶(hù)打印結(jié)算單前，以下有哪些做法是正確的（）

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在向客戶(hù)進(jìn)行交車(chē)說(shuō)明時(shí)，下列哪些是正確的做法（）

在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)專(zhuān)員在為客戶(hù)打印結(jié)算單前，以下有哪些做法是正確的（）