A.能力管理
B.事件管理
C.服務(wù)級(jí)別管理
D.財(cái)務(wù)管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.組件
B.進(jìn)程
C.終端-到-終端服務(wù)
D.客戶滿意度
A.為活動(dòng)的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
B.執(zhí)行活動(dòng)
C.了解活動(dòng)的最新進(jìn)展
D.管理活動(dòng)
A.服務(wù)級(jí)別管理
B.服務(wù)目錄管理
C.需求管理
D.服務(wù)轉(zhuǎn)型
A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標(biāo)
A.變更提案
B.變更政策
C.服務(wù)要求
D.風(fēng)險(xiǎn)登記
最新試題
哪種說(shuō)法不是服務(wù)設(shè)計(jì)價(jià)值定位的一部分？（）
哪項(xiàng)程中會(huì)定期分析事件數(shù)據(jù)來(lái)確定明顯的趨勢(shì)？（）
下列哪一個(gè)包括四個(gè)階段：計(jì)劃，執(zhí)行，檢查和行動(dòng)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程負(fù)責(zé)確保實(shí)施適當(dāng)?shù)臏y(cè)試？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
客戶感知和業(yè)務(wù)成果有助于確定什么？（）
風(fēng)險(xiǎn)的有效管理要求特定類型的活動(dòng)。下列哪組活動(dòng)最有利于風(fēng)險(xiǎn)管理？（）
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）