問答題

【簡答題】電話查詢服務(wù)應(yīng)注意的問題是什么？

答案：（1）中文查詢時，應(yīng)對容易混淆的字，用分解或組詞的方法予以確認。例如“陳”和“程&r...

你可能感興趣的試題

【簡答題】如何為訪客進行查詢服務(wù)？

答案：（1）問訊員在受理訪客查詢時，首先應(yīng)禮貌地問清來訪者的姓名，然后通過電腦或問訊架所存的有關(guān)信息，查看客人是否在本飯店，并...

【簡答題】查詢服務(wù)的原則是什么？

答案：查詢服務(wù)的原則是：凡打聽客人情況的問訊，問訊員應(yīng)在不涉及客人隱私的范圍內(nèi)予以回答。