問答題

【簡(jiǎn)答題】查詢服務(wù)的原則是什么?

答案: 查詢服務(wù)的原則是:凡打聽客人情況的問訊,問訊員應(yīng)在不涉及客人隱私的范圍內(nèi)予以回答。
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答案: ①各種交通工具的時(shí)刻、價(jià)目、里程表;
②世界、全國(guó)、本_省及本_市的地圖;
③全國(guó)各風(fēng)景名勝及地區(qū)的...
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【簡(jiǎn)答題】問訊員的崗位職責(zé)是什么?

答案: (1)掌握情況。當(dāng)著上一班問訊員的面接班,全面掌握上一班的情況;掌握當(dāng)天房態(tài)及住客名單和在店、抵店、離店的VIP情況,以...
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