判斷題各機(jī)構(gòu)在審核客戶申請書無誤后，應(yīng)嚴(yán)格按客戶申請書中的內(nèi)容辦理業(yè)務(wù)，表格中打印的操作完成記錄與申請內(nèi)容必須一致。

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1.多項選擇題下列關(guān)于授權(quán)委托書的業(yè)務(wù)申請內(nèi)容填寫表述正確的有（）

A.委托書背面的申請項目沒有“查詢”，但客戶只要求查詢，只有如實(shí)填寫
B.只能按照該委托書背面的申請項目規(guī)范填寫
C.客戶第一次開辦網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，若只要求查詢，申請項目可以填寫注冊企業(yè)服務(wù)，但申請操作員時只能申請一個，這樣也可以達(dá)到只“查詢”的目的
D.申請內(nèi)容可以是單獨(dú)一項功能，如“同城轉(zhuǎn)賬”

3.多項選擇題以下崗位調(diào)整行為正確的有（）

A.小張是落地操作員，領(lǐng)導(dǎo)要他再擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)對公操作員
B.小王是審核員，落地操作員生病了，她臨時代幾天班
C.小李很能干，一個人兼了落地、對公、對私三個崗位，該行為已向總行報告
D.小趙是對公操作員，領(lǐng)導(dǎo)安排他代儲蓄班，總行回復(fù)還沒下來，臨時用下別人的號

5.多項選擇題引發(fā)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)差錯的情況主要有（）

A.人為原因造成網(wǎng)銀業(yè)務(wù)沖賬、調(diào)賬
B.漏收、錯收手續(xù)費(fèi)、證書費(fèi)
C.已落地資金退回客戶賬戶
D.不確定因素太多