A、對于AAA級業(yè)務發(fā)生故障，如涉及多個部門、多個地市公司，則無需進行預判斷即可分派給所有相關部門同時處理
B、工單接收部門應在30分鐘內接收工單
C、維護部門應及時向本部門相關領導上報
D、故障處理完成后30分鐘內向客戶口頭反饋故障原因和處理結果
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A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標準級
E、普通級
A、“客戶為根，服務為本”的網(wǎng)絡服務支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德，誠實守信
C、具備高度責任心及良好的團隊精神
D、具備相關的服務禮儀知識及服務技能
A、獨立信源設備
B、傳輸設備
C、非獨立信源設備
D、主設備
A、傳輸維護界面
B、交流引入線纜維護界面
C、室內、外設備維護界面
D、基站設備與室分設備維護界面
A、故障處理
B、基站驗收
C、基站發(fā)電
D、隨工
最新試題
裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答
裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權益。
裝機人員安裝完畢并確認業(yè)務開通后，需將實占設備及（）反饋資源維護管理人員，由其做好資源同步更新工作
自2007年起，國內各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略，即縮短網(wǎng)絡中的銅纜長度，將光纖進一步向用戶延伸，把目前以銅纜為主要傳輸媒質的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質的寬帶光接入網(wǎng)，最終實現(xiàn)光纖到戶（FTTH）。
在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）
在判斷光纜某兩點之間的物理距離時，可通過識別光纜外護層上的()來加以判斷。
綜合信息箱內五類線在與8位模塊式通用插座相連時，必須按()進行卡接。
裝機完成后，裝機人員需驗證用戶賬號和密碼。首先建立（），然后輸入用戶的賬號和密碼，連接、登陸確保使用正常
在外界施工準備階段，隨工配合人員應嚴格執(zhí)行的“四不準制度”包括：未簽訂“保護通信線路安全協(xié)議”的不準施工、()、施工人員不了解通信線路具體位置時不準開工和隨工配合人員不在現(xiàn)場不準開工。
字節(jié)與位的換算，1Byte/s=()bit/s