【案例分析題】盛行西方發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)電話行銷進(jìn)入中國后，發(fā)展十分迅猛。電話行銷具有傳統(tǒng)銷售渠道無法比擬的便捷和優(yōu)勢，近年來一些保險(xiǎn)公司對此寄予厚望，特別是一些新興保險(xiǎn)公司，甚至期待著將電話行銷渠道打造成搶占市場份額、尋求業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的“利器”。在投保人同意的情況下，電話銷售人員要將通話過程全程錄音并備份存檔保存至少（）年，作為確認(rèn)保險(xiǎn)合同是否成立或生效的重要依據(jù)，電話錄音內(nèi)容不得用于其他商業(yè)用途。