單項選擇題中國壽險業(yè)發(fā)展到今天,已具備相當規(guī)模,但人們對保險的看法還是存在很多偏見和誤解,仔細解讀這一現狀絕大部分的意見都是來源于售后服務,而售后服務疲軟的根本原因就是孤兒單的處理。目前,沒有壽險公司會將孤兒單的服務細節(jié)寫入保單和保險建議書,因為壽險公司認為這不是保單的內容,或者希望客戶能主動上門辦理續(xù)交保費的手續(xù),而客戶已經習慣了代理人上門展業(yè)與服務,認為這就是標準,于是,當代理人辭職后就產生了嚴重的信息不對稱,造成客戶對于售后服務的不滿。以下關于孤兒保單的陳述,不正確的是()

A.孤兒保單常指與公司終止代理關系的代理人在離開公司之前所代理銷售的有效保單
B.新的代理人對“孤兒保單”有權按照原來的比例提取續(xù)期代理手續(xù)費
C.保全服務方式下,保全員不準許做新單,容易出現暗中賣單現象
D.收展服務方式下,收展員介于代理人和保全員之間,一般偏重于更偏重于營銷職能


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3.單項選擇題對于投保人和被保險人,關于保單現金價值的保全服務涉及到三個方面()

A.增加保額、減少保額、新增附險
B.合同主體變更、變更保障、退保服務
C.退保、保單貸款、附加特約
D.退保、保單貸款和分紅

最新試題

壽險公司進行產品需求調研常用的調研方式主要有問卷調查和面訪。就面訪式調研來說,其主要特點包括()。①調研的問題清晰、直觀、不易遺漏②靈活和主動,能夠使調研問題得到延伸③效率相對較高④效率相對較低

題型:單項選擇題

下列不屬于獨立董事特別職權的是()。

題型:單項選擇題

壽險公司的設立,需要滿足股東資質、公司章程、注冊資本、高管資質、組織機構和管理制度、營業(yè)場所和設施等方面的相關要求。其中,關于壽險公司設立的相關要求方面,下列說法中正確的是()。①主要股東具備持續(xù)盈利能力,信譽良好,最近3年內無重大違法違規(guī)記錄②壽險公司注冊資本的最低限額為人民幣2億元,注冊資本必須為實繳貨幣資本③壽險公司章程是關于公司的組織和行為的基本準則,要符合相關法律規(guī)定,壽險公司依章程從事經營活動,受法律保護④保險公司的董事、監(jiān)事和高級管理人員,應在任職前取得保險監(jiān)督管理機構核準的任職資格

題型:單項選擇題

K壽險公司正在進行一場保險產品創(chuàng)意大賽,員工小蒙熱情高漲,回想自己度過的校園時光,便針對高校在校生精心設計了一款“期末閉卷考試掛科險”。該險種主要內容是,投保人(被保險人)新學期伊始每門課程繳納5元人民幣保險費,學期結束時只要被保險人按規(guī)定參加閉卷考試方式的課程,且無違規(guī)違紀行為,則不論什么原因,如果該門課程總評成績不及格,可獲得200元人民幣。小蒙沒料到該創(chuàng)意提交不久便被退了回來。其實,新險種概念的形成起源于創(chuàng)意,但新產品創(chuàng)意只是對產品需求的一種初步想法,如若最終形成產品立項,還需要開發(fā)人員結合一定的因素進行評估,主要有()。①是否與公司目標、發(fā)展戰(zhàn)略相抵觸②是否與監(jiān)管法律政策相沖突③是否能達到公司產品開發(fā)預計銷售量及盈利預估④該產品未來風險因素及缺陷的預判結果及可接受程度⑤創(chuàng)意產品的名字是否具有足夠的吸引力激發(fā)公眾購買⑥是否能夠與公司現有核保核賠、信息技術等技術條件相匹配

題型:單項選擇題

壽險公司發(fā)展戰(zhàn)略可以劃分為公司層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略,其中,職能層戰(zhàn)略主要包括()。①市場競爭戰(zhàn)略②差異化戰(zhàn)略③產品戰(zhàn)略④客戶服務戰(zhàn)略⑤集中化戰(zhàn)略⑥營銷渠道戰(zhàn)略

題型:單項選擇題

戰(zhàn)略態(tài)勢是指在目前的戰(zhàn)略起點上,決定企業(yè)整體以及各個戰(zhàn)略經營領域在戰(zhàn)略規(guī)劃期內資源分配和業(yè)務拓展的方向。一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略態(tài)勢可劃分為()。

題型:單項選擇題

某壽險公司剛剛成立,網點布局和銷售隊伍都不成規(guī)模,但是行業(yè)處于快速發(fā)展期,外部市場存在比較大的機會,根據SWOT分析方法,這時該壽險公司更適合采用的戰(zhàn)略為()。

題型:單項選擇題

在壽險公司資金運用中,內設投資機構模式的主要特點包括()。①運作風險較小,能較好保障投資資產安全性②運作風險較大,投資資產風險性高③執(zhí)行力與運作效率相對較低④執(zhí)行力與運作效率相對較高

題型:單項選擇題

壽險公司采用各種組織結構,其實質都是()。壽險公司對于組織結構的設計其實都是在不同的管理層級以及管理幅度之間尋找一個平衡。①從縱向上從低到高分成若干管理層級,從橫向上分成若干職能或者經營單位②從縱向上分成若干職能或者經營單位,從橫向上從低到高分成若干管理層級③縱向劃分決定公司管理層級,橫向劃分決定管理幅度④縱向劃分決定公司管理幅度,橫向劃分決定管理層級

題型:單項選擇題

戰(zhàn)略具有的內涵包括()。①戰(zhàn)略主要服務于企業(yè)的股東和客戶,而非內部管理層;②戰(zhàn)略包括關鍵性的行動計劃,而不僅僅是行動方向;③戰(zhàn)略的目的是獲得競爭優(yōu)勢;④戰(zhàn)略必須通過調整內部資源配置,發(fā)揮內在優(yōu)勢、培育核心能力。

題型:單項選擇題