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單項選擇題

按照不同的分類標準,保險公司可以劃分為不同的類型,以下關于保險公司的分類中,正確的是()。
①根據(jù)保險業(yè)務范圍分類,可分為人壽保險公司、財產(chǎn)保險公司、健康保險公司、養(yǎng)老保險公司等
②根據(jù)保險行為主體分類,可分為直接保險公司和再保險公司
③根據(jù)所有制性質及公司出資人、持股人分類,可分為國有保險公司、民營保險公司、中外合資保險公司、外資保險公司等
④根據(jù)公司組織結構分類,可分為股份制保險公司、相互制保險公司、專屬保險公司等

A.①③
B.②④
C.①③④
D.①②③④

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    提升保險客戶服務質量的途徑包括()。
    ①專業(yè)化的人才是保險客戶服務的關鍵
    ②保險企業(yè)加強對員工的培訓,使得員工樹立服務至上的營銷理念
    ③客戶細分,滿足不同客戶的保險服務需求
    ④嚴格遵循保險監(jiān)管規(guī)定和公司制度是保險客戶服務的根本

    A.①②
    B.①②③
    C.③④
    D.①②③④

  • 單項選擇題

    報案人可以采用多種方式將保險事故通知保險人,以下通知保險公司的方式中,正確的是()。①親自到保險公司當面口頭通知②電話通知保險公司③傳真通知保險公司④信函通知保險公司

    A.①②
    B.①②③
    C.②③④
    D.①②③④

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