單項選擇題迎客準備工作中，客人到達前要調(diào)節(jié)好室溫，如果是晚上則要（）。
A.補充小冰箱
B.開好夜床
C.準備水果
D.準備冰塊
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1.單項選擇題在當前常用的早期報警系統(tǒng)中，誤報率最低的是（）。
A.煙感報警
B.溫感報警
C.自動噴灑報警
D.噴淋報警
2.單項選擇題已清掃房，又稱OK房，表示該客房可以重新出租，它的英文簡稱是（）。
A.VD
B.VC
C.OCC
D.ED
3.單項選擇題客房部所承擔的酒店公共區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)工作屬于（）。
A.間斷性工作量
B.變動工作量
C.固定工作量
D.標準工作量
4.單項選擇題是衡量酒店員工的最高道德準則，也是職業(yè)道德的基本原則的是（）。
A.集體主義
B.嚴格的組織紀律觀念
C.團結(jié)協(xié)作精神
D.愛護公共財物
5.單項選擇題“下道工序是客人”這句話的意思是（）。
A.來酒店消費的是客人
B.目前沒有到店但將來有可能來店消費的潛在客人
C.酒店外部的其他相關協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
最新試題
標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
客房服務員要領取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
（）不屬于會議客人使用房間的特點。
題型：單項選擇題
通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領和（）時對照。
題型：單項選擇題