A.煙感報(bào)警
B.溫感報(bào)警
C.自動(dòng)噴灑報(bào)警
D.噴淋報(bào)警
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A.VD
B.VC
C.OCC
D.ED
A.間斷性工作量
B.變動(dòng)工作量
C.固定工作量
D.標(biāo)準(zhǔn)工作量
A.集體主義
B.嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念
C.團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物
A.來(lái)酒店消費(fèi)的是客人
B.目前沒(méi)有到店但將來(lái)有可能來(lái)店消費(fèi)的潛在客人
C.酒店外部的其他相關(guān)協(xié)作單位的員工
D.酒店內(nèi)部得到二線部門和人員支持與幫助的一線部門和員工
A.健談型
B.社交型
C.醉酒型
D.貴婦型
最新試題
客房房門上掛著“請(qǐng)勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
客房樓層庫(kù)房注意開(kāi)門開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫(kù)房?jī)?nèi)的干燥。
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
樓層庫(kù)房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫(kù)房?jī)?nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。