運(yùn)用殯儀服務(wù)用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應(yīng)性的原則。

殯儀服務(wù)員結(jié)束治談前，對相關(guān)記錄內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真核實并請客戶簽字確認(rèn)。

運(yùn)用文明服務(wù)用語要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個方面。

常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進(jìn)行處理時經(jīng)常使用的用品。

用品盤點(diǎn)是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對，清點(diǎn)實存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動。

基本殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對象提供的經(jīng)典的、通用的、基礎(chǔ)的、共性的殯儀服務(wù)。

殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)的防盜工作重點(diǎn)是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

殯儀服務(wù)員在開具發(fā)票或收據(jù)時，要明確購買殯葬用品的品名、規(guī)格格、貨號、價格、數(shù)量和金額。

遺體消毒應(yīng)采用擦拭和和噴酒消毒方法。

殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。