用品盤點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存的全部殯葬用品數(shù)量進(jìn)行仔細(xì)的核對(duì)，清點(diǎn)實(shí)存數(shù)，查對(duì)賬面數(shù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

火葬用品就是人們?cè)谟没鹪岬姆椒ㄌ幚砗吞幹霉腔視r(shí)使用的物品。

殯葬心理?yè)嵛康哪康氖窃谛睦砩蠋椭鷨视H者解決目前的心理危機(jī)或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。

骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進(jìn)行分類。

殯儀服務(wù)員的引導(dǎo)服務(wù)，是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務(wù)。

宣布成立的合同，都是有效合同。

親情服務(wù)不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無聲的周到服務(wù)。

殯葬的社會(huì)功能主要包括：回歸功能、悼念功能、撫慰功能、教育功能和文化功能。

殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)的防盜工作重點(diǎn)是辦公區(qū)和骨灰寄存區(qū)。

運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。