判斷題

大多數(shù)工作場(chǎng)所問題可以通過使用簡(jiǎn)單的方法解決關(guān)鍵在于按紀(jì)律迅速地執(zhí)行

答案：正確

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發(fā)散型的錯(cuò)誤5Why，只會(huì)讓問題存在更多的疑惑
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5Why這個(gè)方法需要保持焦點(diǎn)，以確保其有效性.
答案：正確
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解決問題的實(shí)用方法如漏斗般聚焦根本原因、落實(shí)解決方案
答案：正確
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5Why可以幫忙找到真正的根本原因
答案：正確
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只是治標(biāo)將使問題變得更糟。問題很快會(huì)再次出現(xiàn)，因?yàn)楦驹驔]有得到解決
答案：正確
判斷題
治標(biāo)不治本是大多數(shù)企業(yè)在碰到問題以后的典型反應(yīng).
答案：正確
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通常根本原因都不明顯，所以，在采取臨時(shí)措施之后，我們需要從根源上解決問題.
答案：正確
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基本問題描述和說明需要用5W1H來呈現(xiàn).
答案：錯(cuò)誤
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問題描述需要符合SMART原則
答案：正確
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問題應(yīng)該是具體的，可衡量的，可操作的.
答案：正確