對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費者的溝通。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

客戶感知價值具有主觀性。