單項(xiàng)選擇題尋呼臺(tái)話務(wù)員在受理數(shù)字機(jī)用戶時(shí),平均處理時(shí)限為()。
A、10s
B、15s
C、20s
D、25s
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1.單項(xiàng)選擇題800業(yè)務(wù)即被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù),屬于()電話業(yè)務(wù)。
A、記賬卡呼叫
B、基本網(wǎng)
C、增值網(wǎng)
D、智能網(wǎng)
2.單項(xiàng)選擇題五筆字型編碼方案中,有()個(gè)基本字根。
A、100
B、120
C、130
D、150
3.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)的終端設(shè)備是()。
A、編碼器
B、計(jì)算機(jī)
C、電源設(shè)備
D、座席臺(tái)
4.單項(xiàng)選擇題漢字“洋”的正確讀音是()。
A、yāng
B、yáng
C、yān
D、yán
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)傳輸?shù)男盘?hào)(信息媒介或信息載體)不同,電信業(yè)務(wù)分為語(yǔ)音業(yè)務(wù)、()和圖像業(yè)務(wù)。
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、電報(bào)業(yè)務(wù)
C、傳真業(yè)務(wù)
D、可視電話業(yè)務(wù)
最新試題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
題型:判斷題
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
題型:判斷題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題