A、half past seven
B、half to seven
C、half seven
D、half of seven
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A、鐘點(diǎn)數(shù)+分鐘數(shù)
B、分鐘數(shù)+past+鐘點(diǎn)數(shù)
C、分鐘數(shù)+to+鐘點(diǎn)數(shù)
D、分鐘數(shù)+鐘點(diǎn)數(shù)
A、3s
B、4s
C、5s
D、6s
A、漢語(yǔ)拼音開口音
B、小寫英語(yǔ)字母
C、漢語(yǔ)拼音全拼
D、大寫英語(yǔ)字母
A、漢語(yǔ)拼音全拼
B、數(shù)字
C、英語(yǔ)字母的縮寫
D、漢語(yǔ)拼音開口音
A、2個(gè)
B、3個(gè)
C、4個(gè)
D、5個(gè)
最新試題
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。