本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。