單項選擇題若按信道與信號的形式，可分為（）。
A.直流信令
B.交流信令
C.數(shù)字型信令
D.以上都對
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1.單項選擇題局間信令按功能分為（）。
A.監(jiān)視信令
B.地址信令
C.管理信令
D.以上都對
2.單項選擇題不屬于自動交換系統(tǒng)的是（）。
A.步進制
B.縱橫制
C.人工交換機
D.程控交換系統(tǒng)
3.單項選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的硬件可以分為（）。
A.話路系統(tǒng)
B.控制系統(tǒng)
C.輸入輸出系統(tǒng)
D.以上都對
4.單項選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的控制功能通常是多處理機系統(tǒng)，常見的控制方式有（）。
A.全分散控制
B.分級控制
C.分級控制和全分散控制
D.以上都不對
5.單項選擇題交換機的可靠性指標是指要有（）的正確呼叫處理能力。
A.99.97％
B.99.98％
C.99.99％
D.100％
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識別"時，對于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進行（）的前提。
題型：單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題