A.詢問其心情不好的緣由 B.選擇自己喜歡的音樂播放,不理會乘客 C.說一些開心的事情 D.盡量少說話
A.拒絕接載乘客 B.完全不理睬乘客 C.文明禮讓,切忌多言 D.據(jù)理力爭
A.不說話,當(dāng)作沒聽到 B.批評乘客所言 C.多傾聽,適當(dāng)安慰,并向乘客傳遞一些積極的信息 D.對乘客話題內(nèi)容進(jìn)行評論