單項(xiàng)選擇題屬于中繼狀態(tài)監(jiān)視的是（）。
A、正在通話
B、正在撥號(hào)
C、示忙
D、座席空閑
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1.單項(xiàng)選擇題無(wú)線尋呼系統(tǒng)中，如果編碼器（）不夠高，則會(huì)與尋呼機(jī)之間產(chǎn)生誤差，造成誤碼。
A、頻率
B、靈敏度
C、精度
D、功率
2.單項(xiàng)選擇題首問(wèn)負(fù)責(zé)制中，當(dāng)客戶咨詢、投訴的問(wèn)題不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)時(shí)，應(yīng)（）。
A、應(yīng)付下來(lái)，過(guò)后再說(shuō)
B、引導(dǎo)到相關(guān)部門(mén)
C、向用戶解釋說(shuō)，用戶找錯(cuò)人了
D、告訴用戶不歸我管理
3.單項(xiàng)選擇題中繼狀態(tài)監(jiān)視可以觀察所有智能業(yè)務(wù)來(lái)話占用（）的狀態(tài)。
A、線路
B、座席
C、中繼
D、電路
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)座席消息跟蹤的回顧，可以查看以前跟蹤的座席系統(tǒng)與排隊(duì)機(jī)的運(yùn)行狀況和（）。
A、座席情況
B、工作狀態(tài)
C、故障狀態(tài)
D、查詢情況
5.單項(xiàng)選擇題排隊(duì)機(jī)發(fā)往（）的消息包括40種。
A、話務(wù)員
B、座席
C、服務(wù)器
D、質(zhì)檢臺(tái)
最新試題
三方通話的英文表示是Three（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
采用分級(jí)控制方式的交換機(jī)，話路部分的核心是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國(guó)（）公司生產(chǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用戶特性的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)的英文縮寫(xiě)是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
撥號(hào)的英文單詞是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
磁盤(pán)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Network的中文含義是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題