多項選擇題

直復(fù)營銷和CRM的關(guān)系表現(xiàn)為（）

A.直復(fù)營銷離不開CRM數(shù)據(jù)庫的支持
B.直復(fù)營銷不需要考慮公共政策和道德問題
C.CRM有助于維護直復(fù)營銷顧客的忠誠
D.直復(fù)營銷容易受時間和空間的限制

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多項選擇題

建立企業(yè)信息門戶是Web集成管理的重要任務(wù)，并注意以下（）

A.讓客戶參與主頁設(shè)計
B.不斷利用CRM系統(tǒng)改進網(wǎng)站
C.從客戶的角度設(shè)計網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)
D.以客戶需求為導(dǎo)向

多項選擇題

概念營銷的關(guān)鍵是概念的提煉，具體的提煉方法有（）

A.從權(quán)威方面提煉
B.從產(chǎn)品的整體概念中提煉
C.從消費者的需求中提煉概念
D.從公眾關(guān)注的價值觀中提煉概念