單項(xiàng)選擇題（）客戶是忠誠度低，盈利性高的。
A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時(shí)尚類客戶關(guān)系
D.問題類客戶關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題（）客戶是忠誠度高，盈利性較差的。
A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時(shí)尚類客戶關(guān)系
D.問題類客戶關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題客戶重視商品品牌的豐富性、人員服務(wù)、企業(yè)對商品或服務(wù)或價(jià)格的價(jià)值觀認(rèn)知的一致性等，這屬于客戶生命周期中的（）。
A.初識期
B.平穩(wěn)期
C.矜持期
D.穩(wěn)固期
3.單項(xiàng)選擇題（）客戶群十分重視間接的互動和溝通接觸的機(jī)會。
A.初識期
B.穩(wěn)固期
C.矜持期
D.思異期
4.單項(xiàng)選擇題在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（）
A.關(guān)系契約理論
B.交易成本理論
C.公平理論
D.資源依賴?yán)碚?/p>
5.單項(xiàng)選擇題目標(biāo)營銷是（）的主要營銷手段。
A.20世紀(jì)60年代
B.20世紀(jì)80年代
C.20世紀(jì)90年代
D.21世紀(jì)
最新試題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題