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A.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
B.產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
C.轉(zhuǎn)移成本的降低
D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
E.關(guān)系營(yíng)銷的發(fā)展

A.市場(chǎng)因素
B.客戶因素
C.企業(yè)因素
D.技術(shù)因素
E.經(jīng)濟(jì)因素