提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

汽車公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。