著名管理學(xué)家彼得•德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造顧客。

組織實施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。

控制就是為了確保既定的組織目標得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。

組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。

戰(zhàn)略決策，主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。

實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。

一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動。

為了提高控制的有效性，確保計劃不擇不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。

人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級管理者，招聘、培訓(xùn)、報酬、績效考評等人事工作主要有人事部門負責。

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。