微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
首頁
題庫
網(wǎng)課
在線?？?/h3>
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
問答題
【簡答題】怎樣理解“一對一營銷”？
答案：
所謂“一對一營銷”，是指在系統(tǒng)中建立人文關(guān)懷流程，幫助市場銷售人員和產(chǎn)品設計人員更貼近與客戶，以...
點擊查看完整答案
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】關(guān)系營銷和傳統(tǒng)營銷在對待顧客方面有何不同？
答案：
關(guān)系營銷與傳統(tǒng)的交易營銷相比，它們在對待顧客上的不同之處主要在于：
（1）交易營銷關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營銷...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】簡述關(guān)系營銷的定義、特征和層次。
答案：
（1）所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】企業(yè)實施數(shù)據(jù)庫營銷有何戰(zhàn)略意義？
答案：
（1）可以幫助企業(yè)準確找到目標消費者群；（2）可以幫助企業(yè)判定消費者和目標消費者的消費標準并準確定位；（3）可以幫助企業(yè)...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的定義、主要特點和過程。
答案：
（1）數(shù)據(jù)庫營銷的定義：數(shù)據(jù)庫營銷是企業(yè)通過搜集和積累消費者大量的信息，經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能性去購買某些產(chǎn)品，...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】簡述CRM環(huán)境下業(yè)務流程再造的內(nèi)容。
答案：
按照CRM生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)業(yè)務流程再造的內(nèi)容基本可以劃分為業(yè)務操作管理流程的再造和客戶合作管理流程的再造兩方面。
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】公司業(yè)務流程再造的概念和原則。
答案：
企業(yè)業(yè)務流程再造（BPR）：為了在衡量績效的關(guān)鍵指標上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務流程，其中衡量績效的關(guān)...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】根據(jù)客戶的價值如何對客戶進行細分？各類型客戶的管理重點是什么？
答案：
根據(jù)客戶的價值，可將客戶細分為VIP客戶、主要客戶、普通客戶和小客戶四種類型。
（1）對VIP客戶：企業(yè)要密切...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】簡述客戶細分的概念、目的和步驟。
答案：
所謂客戶細分，是指企業(yè)在明確的戰(zhàn)略、業(yè)務模式和專注市場中，根據(jù)客戶價值、需求和偏好等綜合因素對客戶進行分類，并提供有針對...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】簡述客戶細分的必要性。
答案：
客戶是企業(yè)最寶貴的資源，沒有客戶資源，企業(yè)就喪失了生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。由于不同的客戶對同一產(chǎn)品或服務的需要存在著明顯的差別...
點擊查看完整答案
手機看題
問答題
【簡答題】試簡要描述一個可行的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略實施生命周期。
答案：
（1）企業(yè)目標→（2）實施作用或方法（包括：①業(yè)務流程，②技術(shù)功能）→（3）技術(shù)需求展望→...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
