問答題

【簡答題】客戶忠誠度的度量方法或關(guān)鍵指標(biāo)是什么？

答案： 1.重復(fù)購買的次數(shù)2.交叉銷售的數(shù)量3.增加銷售的數(shù)量4.購買時(shí)挑選商品的時(shí)間5.對待競爭商品的態(tài)度6.對產(chǎn)品價(jià)格的敏感...

你可能感興趣的試題

【簡答題】優(yōu)質(zhì)服務(wù)對會展有哪些影響？

答案：顧客滿意—經(jīng)常購買—成為忠實(shí)顧客—銷售提升—效益增加—企業(yè)進(jìn)...

【簡答題】客戶購買的心理階段分為哪幾個(gè)階段？如何應(yīng)對。

答案：客戶通常會經(jīng)歷四個(gè)心理階段：排斥期、接受期、反復(fù)期、認(rèn)同期。排斥期：1.這一階段應(yīng)最謹(jǐn)慎處理2.知道了客戶與偶主動(dòng)購買金...