首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
問答題
【論述題】客戶關(guān)系管理作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道思想和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,其核心理念主要體現(xiàn)在哪幾方面?
答案:
(1)客戶價(jià)值的理念:客戶關(guān)系管理是選擇和管理客戶的經(jīng)營(yíng)思想和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,目的是實(shí)現(xiàn)客戶長(zhǎng)期價(jià)值的最大化。(2)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的...
點(diǎn)擊查看完整答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
問答題
【論述題】簡(jiǎn)述CRM中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)的基本步驟。
答案:
(1)確定范圍:了解方向性分析處理需求,確定信息需求,確定數(shù)據(jù)覆蓋范圍。(2)環(huán)境評(píng)估:對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)建設(shè)的硬件環(huán)境...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
問答題
【論述題】CRM實(shí)施成功的關(guān)鍵因素有哪些?
答案:
(1)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持;(2)要專注于流程;(3)技術(shù)的靈活運(yùn)用;(4)組織良好的團(tuán)隊(duì);(5)極大重視人的因素;(6)分步...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題