單項選擇題導游員要善于觀察游客并發(fā)現(xiàn)游客需要什么,對什么感興趣,并及時調(diào)整導游講解方式和相應(yīng)服務(wù),體現(xiàn)了導游員應(yīng)該具備的()心理素質(zhì)。
A.良好的意志品質(zhì)
B.調(diào)整游客的情緒
C.自制
D.感知能力
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1.單項選擇題“言必信,行必果”體現(xiàn)了導游員()的素質(zhì)要求。
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.心理素質(zhì)
2.單項選擇題導游員應(yīng)具有強烈的愛國主義精神,體現(xiàn)了導游員的()
A.政治素質(zhì)
B.思想素質(zhì)
C.廣博的知識
D.技能素質(zhì)
3.單項選擇題導游講解是()工作的重點,也是其服務(wù)的基本功。
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊
D.景點導游員
4.單項選擇題宣傳、調(diào)研是()的主要職責。
A.全陪
B.地陪
C.海外領(lǐng)隊
D.景點導游員
5.單項選擇題我國的外文導游員使用的()占多數(shù)。
A.英語
B.日語
C.韓語
D.俄語
最新試題
因大雪封山,導致玉龍雪山無法正常參觀,導游員的處理程序。
題型:問答題
旅游活動過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:問答題
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
題型:問答題
簡述誤機(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團活動,導游員的處理程序。
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時,全陪如何處理?
題型:問答題