A.重要顧客VIP
B.CashList（逃賬者）
C.本酒店總經(jīng)理
D.酒店客人
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A.安全的保存客戶資料，需要投入相應(yīng)的成本
B.記錄客人消費(fèi)歷史和消費(fèi)金額，并針對(duì)客人制定相應(yīng)的銷售策略
C.記錄預(yù)訂代理（Reservation Source）或者旅行社（Travel Agent）的業(yè)務(wù)總量，確定支付傭金的數(shù)量
D.記錄客人喜好，并根據(jù)客人喜好完成個(gè)性化服務(wù)
A.消費(fèi)歷史及消費(fèi)金額
B.客人姓名
C.客人聯(lián)系方式
D.公司價(jià)格代碼
A.簽訂新的銷售合同時(shí)
B.銷售合同續(xù)約時(shí)
C.新建預(yù)訂時(shí)
D.銷售合同終止時(shí)
A.錯(cuò)誤地建立了重復(fù)的客戶資料
B.客戶離店（Check Out）
C.公司銷售合同到期
D.銷售合同終止時(shí)
A.獲取更多的客戶信息
B.客人預(yù)訂客房
C.客人預(yù)訂修改
D.客人消費(fèi)總金額增加
最新試題
收入管理可以用于決定是否所有的房費(fèi)都應(yīng)該提升或下降。
在飯店有擴(kuò)張計(jì)劃時(shí)，無需參考拒轉(zhuǎn)報(bào)告，可以直接制定計(jì)劃。
一般從產(chǎn)品性能、成本、供應(yīng)商的商譽(yù)三方面評(píng)估供應(yīng)商的方案。
杜德農(nóng)場(chǎng)度假區(qū)正研究一種新的POS系統(tǒng)。目前，度假區(qū)集中了幾個(gè)服務(wù)站點(diǎn)訂單錄入設(shè)備。不過，改革計(jì)劃中要求有幾個(gè)戶外用餐設(shè)備，經(jīng)理們認(rèn)為目前的配置會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)的速度。下面哪種POS訂單錄入設(shè)備可能最適合該度假區(qū)的需求？（）
一個(gè)為航空公司、汽車租賃和飯店客房處理預(yù)訂業(yè)務(wù)的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)被稱為（）
在POS終端鍵盤上，哪些鍵不可以用于輸入訂單？（）
下列計(jì)算機(jī)化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)的哪個(gè)模塊可以根據(jù)所有打開的發(fā)票生成現(xiàn)金需求報(bào)告？（）
收據(jù)打印機(jī)作為POS打印機(jī)中的現(xiàn)場(chǎng)打印設(shè)備，只能打印軟賬單。
能夠擴(kuò)展鍵盤、觸摸屏設(shè)備或光學(xué)字符識(shí)別終端的功能的是（）
在顧客賬務(wù)模塊中，建立一張賬單所需的元素一般包括（）