不同類型、不同成份的讀者群，有不同的文獻需求類型、需求層次和需求級別。從需求類型上分類可分為應(yīng)用型、研究型、學習型、（）四種需求。

讀者統(tǒng)計內(nèi)容包括：全館讀者總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者的人數(shù)比例，讀者到館總?cè)藬?shù)，各種類型、各種成份讀者到館數(shù)量比例等（）。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

閱覽管理有兩種主導思想：（）（）。

專利說明書、技術(shù)標準等公開發(fā)表的文獻屬于（）。

零散資料和特種資料主要采用（）和（）排架法。

按照讀者的借閱權(quán)限，可劃分為（）（）。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總?cè)藬?shù)/全館讀者總?cè)藬?shù)得出的比值。

報道性文摘是用來概述原文的內(nèi)容要點，向讀者提供原文中的定量信息的（）。