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多項(xiàng)選擇題

零售商（便利店）表現(xiàn)評(píng)估內(nèi)容及指標(biāo)有（）。

A.門店總體情況
B.可比/對(duì)標(biāo)店指標(biāo)
C.單店表現(xiàn)
D.零售商對(duì)供應(yīng)商的影響

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多項(xiàng)選擇題
關(guān)于顧客投訴方面，下列說(shuō)法不正確的是（）。
A.顧客提出批評(píng)時(shí)，如其態(tài)度不好，便利店員可不予理睬
B.所有投訴，均可由便利店員自行處理
C.如顧客態(tài)度較差，便利店員可以與顧客爭(zhēng)吵
D.對(duì)于中肯的批評(píng)，表示感謝
多項(xiàng)選擇題
以下不屬于編碼器作用的是（）。
A.傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角
B.顯示信息傳輸
C.將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板
D.傳輸脈沖當(dāng)量

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