問(wèn)答題東方電力公司的計(jì)劃工作
王力是東方電力公司的總經(jīng)理,這是一家位于中國(guó)東部地區(qū)的大型企業(yè)。長(zhǎng)期以來(lái),王總經(jīng)理一直認(rèn)為,編制一份
可行的公司計(jì)劃,將有助于企業(yè)的成功。他花了近十年的時(shí)間,想方設(shè)法促使公司的計(jì)劃方案編制并進(jìn)一步完善,但是沒(méi)有取得成效。在這段時(shí)間里,他先后指派了三位副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃,雖然每位副總經(jīng)理似乎都努力工作,他也注意到,個(gè)別部門(mén)經(jīng)理繼續(xù)自行其是,部門(mén)經(jīng)理的獨(dú)立決策造成相互之間的不一致。主管電力調(diào)度的負(fù)責(zé)人總是提請(qǐng)上級(jí)電力部門(mén)允許提高電費(fèi),卻沒(méi)有進(jìn)展。公共關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)不斷地向公眾呼吁,要理解電力部門(mén)的難處。用戶(hù)卻認(rèn)為,電業(yè)的利潤(rùn)夠高了。公司應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部解決問(wèn)題,而不是提高電費(fèi)。負(fù)責(zé)電力供應(yīng)的副總經(jīng)理受到社區(qū)的壓力,要他把所有輸電線(xiàn)路埋入地下,避免出現(xiàn)不雅觀的電線(xiàn)桿和線(xiàn)路,同時(shí)向顧客提供更好的服務(wù)。他覺(jué)得顧客是第一位的,費(fèi)用則是第二位的。
應(yīng)王力總經(jīng)理要求,一位咨詢(xún)顧問(wèn)來(lái)公司檢查情況。他發(fā)現(xiàn),公司并沒(méi)有真正把計(jì)劃做好。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制計(jì)劃,而他的職員正在努力地進(jìn)行研究和做預(yù)測(cè),并把研究和預(yù)測(cè)情況提交給總經(jīng)理。由于所有部門(mén)經(jīng)理都把這些工作看作是對(duì)公司發(fā)展沒(méi)有多少意義的文書(shū)工作,因此,他們對(duì)此興趣不大。如果你是顧問(wèn),有關(guān)計(jì)劃的類(lèi)型方面,你會(huì)給公司哪種建議?
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