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前廳部是一個綜合性服務部門,服務項目多,服務時間長,是客人與飯店聯(lián)系的紐帶。
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要讓客人滿意,飯店應提高其硬件和軟件檔次,對于一次性用品,應盡量多且高質量。
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在派房時,對于單身女性客人,應將她們安排在樓道兩側避靜處。
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