排房通常最優(yōu)先排（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）

下列提供酒店查詢服務的是（）。

提供散客到店行李服務時，行李員的下列做法正確的是（）

飯店對客服務是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務人員的共同努力才能令客人滿意。

提供叫醒服務的是（）。

前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。