多項選擇題

顧客投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求宣泄
C.求公平
D.求補償
E.求滿足

你可能感興趣的試題

多項選擇題

酒店的預訂方式有（）。

A.電話預定
B.合同預定
C.傳真預定
D.面談預定
E.計算機網絡預定

多項選擇題

增加賓客價值感的方法有（）。

A.增加賓客的財務利益
B.增加賓客的社交利益
C.與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系方式
D.增加賓客的情感利益
E.記錄賓客意見