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預定的種類包括臨時性預訂、( )、( )三種類型。
答案:
確認類預定;等候類預定
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填空題
前廳部是酒店的( ),反映酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。
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代表
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單項選擇題
在客人抵店的預分排房工作中,下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ?/h4>
A.減少散客與團體間的相互干擾
B.將同一團隊中的客人分在不同的樓層
C.掌握維修房的維護計劃
D.做好與客房部的協(xié)調(diào)工作
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