客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來(lái)的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫(xiě)進(jìn)去，以便兩部門(mén)主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

在大堂或機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎送客人的是（）。

下列提供酒店查詢(xún)服務(wù)的是（）。

如果有客人過(guò)生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

排房通常最優(yōu)先排（）

國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。

飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿(mǎn)足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。