前廳接待處須每日向（）遞交客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和營(yíng)業(yè)情況日?qǐng)?bào)表。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來(lái)，以易于客人接受。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。

在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。

關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

酒店客房的定價(jià)策略包括（）