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填空題客房的設(shè)計(jì)要以客人為中心，以客人的需求作為客房設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，樹立（）的經(jīng)營(yíng)思想。

1.填空題目前的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是擁有300間以下客房的為小型飯店，擁有（）間以上客房的為大型飯店。

2.填空題商務(wù)中心是商務(wù)客人“辦公室外的辦公室”，其主要職能是為客人提供各種（）服務(wù)，為客人提供和傳遞各種信息。

3.填空題前廳服務(wù)員核對(duì)好客人的有效證件后，應(yīng)根據(jù)（），為客人選擇相應(yīng)類型的客房。

4.填空題姓名與性別是識(shí)別客人的首要標(biāo)志，服務(wù)人員要記住客人，特別是常客、貴賓的姓名，并要以（）加上先生小姐等去稱呼客人，以示尊重。

5.填空題不論飯店地規(guī)模和檔次如何，客人要入住飯店，都必須首先辦理（）。