多項(xiàng)選擇題客房預(yù)訂的方式有（）。
A.電話訂房
B.信函訂房
C.面談?dòng)喎?br />
D.合同訂房
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1.多項(xiàng)選擇題前廳服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本技能（）。
A.語言交際能力
B.業(yè)務(wù)操作能力
C.銷售能力
D.知識(shí)面
2.單項(xiàng)選擇題大廳適宜溫度夏季為（）。
A.22－24°C
B.12－18°C
C.20－25°C
D.18－24°C
最新試題
多少時(shí)間定期更換一次軸承潤滑油？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）
題型：判斷題
客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題
以下哪個(gè)不是客房用品中的多次性消耗品（）
題型：單項(xiàng)選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題
客房部對(duì)客用品的日常控制，可通過（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）
題型：判斷題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題