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A.1小時
B.2小時
C.3小時
D.4小時

A.表示客房正在清掃
B.便于服務(wù)員進出
C.防止意外事故發(fā)生
D.有利于房間的通風(fēng)透氣

A.一天
B.兩天
C.三天
D.四天

A.大堂
B.客用電梯
C.樓層客房
D.公共娛樂場所

A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室

A.飯店的地理位置
B.飯店的清潔衛(wèi)生
C.飯店的價格
D.飯店的設(shè)施設(shè)備

A.總經(jīng)理
B.質(zhì)檢人員
C.全體員工
D.客人

A.空房—走客房—住客房—請即打掃房—總臺指示打掃房
B.請即打掃房—總臺指示打掃—走客房—住客房—空房
C.住客房—請即打掃房—總臺指示打掃—空房—走客房
D.走客房—住客房—請即打掃房—空房—走客房

A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對于自己不知道的問題可以直接以“不知道”作答

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度