判斷題

在服務(wù)員清潔衛(wèi)生時，清潔劑使用越多，清潔得越干凈。（）

答案：錯誤

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引領(lǐng)客人入房時，如客人的房間在走廊左側(cè)，服務(wù)員應(yīng)在客人的左前方引領(lǐng)。（）

答案：錯誤

對所有客人的投訴，應(yīng)都能在客人離店前圓滿解決。（）

答案：錯誤