服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)（）

維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以內(nèi)（）。

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）

以下屬于高溫消毒的有（）。

VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）

客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。

飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）

西式鋪床中，將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）

L/B是無行李房。（）